Vrácení zboží

Odstoupení od smlouvy a vrácení knih

Právo odstoupit do 14 dnů

Jako spotřebitel máte podle platných předpisů Evropské unie právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí knihy. Stačí nám to oznámit e-mailem na [email protected] s číslem objednávky.

Jak knihu vrátit

• Napište nám na e-mail, že odstupujete od smlouvy, a uveďte číslo objednávky.
• Knihu nám zašlete zpět nebo přineste osobně do 14 dnů od oznámení odstoupení.
• Kniha by měla být nepoškozená a v podobě, v jaké jste ji převzali.

Vrácení peněz

Peníze za vrácenou knihu, včetně případného poštovného účtovaného při objednání, vrátíme bankovním převodem na váš účet nejpozději do 14 dnů od obdržení vrácené knihy nebo dokladu o jejím odeslání.

Náklady na vrácení

Náklady na zaslání vrácené knihy zpět hradí kupující, pokud se nedohodneme jinak.

Poškozené nebo chybné knihy

Pokud dorazí kniha poškozená nebo nám při balení uteče chyba, napište nám co nejdříve na e-mail — knihu vyměníme nebo vrátíme peníze bez ohledu na lhůtu 14 dnů.